Membangun brand dari nol bukan hanya soal membuat logo atau memilih nama usaha yang menarik. Lebih dari itu, brand adalah fondasi identitas bisnis Anda.
Brand adalah apa yang ada di benak pelanggan saat mendengar nama Anda. Ia mencerminkan janji, keunikan, nilai, hingga pengalaman yang Anda tawarkan.
Bagi pelaku UMKM dan startup yang baru memulai, proses membangun brand mungkin terasa rumit dan membingungkan.
Tapi jika dikerjakan dengan tepat, brand yang kuat dapat menjadi aset bisnis yang paling berharga dalam jangka panjang.
Melalui panduan ini, kita akan membahas langkah-langkah praktis dan strategis untuk membangun brand yang solid – dimulai dari memahami siapa Anda, siapa target audiens Anda, hingga cara menyusun strategi komunikasi dan ekspansi brand.
MEMBANGUN BRAND
- Mengapa Brand Penting?
Banyak pemilik bisnis kecil merasa brand hanya penting untuk perusahaan besar seperti Apple, Nike, atau Gojek.
Padahal kenyataannya, brand adalah hal yang justru paling penting untuk bisnis kecil dan baru berkembang. Kenapa?
Karena dalam pasar yang semakin kompetitif, brand adalah cara Anda untuk bertahan dan bertumbuh.
Manfaat membangun brand yang kuat :
🧿 Membedakan bisnis Anda dari kompetitor : Ketika banyak bisnis menawarkan produk serupa, brand membuat Anda terlihat unik.
🧿 Meningkatkan kepercayaan pelanggan : Orang lebih percaya pada brand yang terlihat profesional dan konsisten.
🧿 Meningkatkan loyalitas : Pelanggan yang punya koneksi emosional dengan brand Anda akan kembali, bahkan tanpa disuruh.
🧿 Mendukung harga premium : Brand yang kuat bisa menjual dengan harga lebih tinggi karena nilai tambah yang dirasakan.
Contoh sederhana : dua botol air mineral, yang satu tanpa nama, yang satu berlabel “Aqua”.
Padahal sama-sama air, tapi harga dan persepsi pasar bisa berbeda jauh. Itulah kekuatan brand.
- Kenali Siapa Anda dan Apa yang Ditawarkan
Sebelum mulai mendesain logo atau membuat akun media sosial, Anda perlu mengerti satu hal yang paling penting : brand dimulai dari dalam, bukan dari luar.
Artinya, Anda perlu benar-benar memahami siapa Anda, apa yang Anda perjuangkan, dan nilai apa yang ingin Anda bawa ke pasar.
a. Visi dan Misi
- Visi adalah gambaran besar tentang tujuan jangka panjang bisnis Anda. Visi membantu Anda dan tim tetap terarah, sekaligus menginspirasi pelanggan dan partner.
- Misi menjelaskan bagaimana Anda menjalankan bisnis saat ini untuk mencapai visi tersebut.
Contoh :
🧿 Visi : Menjadi brand lokal yang mengangkat nilai-nilai tradisi Indonesia dalam produk fashion modern.
🧿 Misi : Menghadirkan produk fashion yang memadukan unsur budaya dengan desain kontemporer, dengan bahan ramah lingkungan dan produksi etis.
b. Nilai-nilai Brand (Core Values)
Nilai adalah prinsip moral yang menjadi landasan semua keputusan dan tindakan bisnis Anda. Ini yang akan membentuk karakter dan kepribadian brand Anda.
Misalnya :
- Kejujuran
- Inovasi
- Kualitas
- Kesederhanaan
- Keberlanjutan
Saat nilai ini jelas, Anda akan lebih mudah membuat keputusan yang konsisten – mulai dari memilih supplier, cara melayani pelanggan, hingga gaya komunikasi.
c. Brand Positioning
Brand positioning menjelaskan bagaimana Anda ingin dikenal dan dibandingkan dengan kompetitor. Ini penting agar Anda tidak terjebak dalam lautan persaingan harga.
Tanyakan pada diri Anda :
- Apa yang membuat bisnis saya berbeda?
- Apakah saya ingin dikenal sebagai brand premium, ramah kantong, atau spesialis tertentu?
- Apa kata kunci yang saya ingin orang pikirkan saat menyebut nama bisnis saya?
Contoh positioning :
“Minuman herbal untuk anak muda urban yang ingin sehat tanpa ribet.”
- Kenali Audiens Anda
Brand bukan hanya tentang Anda. Brand dibentuk juga oleh persepsi pelanggan Anda.
Maka dari itu, penting untuk memahami Audience Anda. Siapa mereka, apa kebutuhan mereka, dan bagaimana Anda bisa relevan dalam kehidupan mereka.
Buat Buyer Persona
Buyer persona adalah representasi fiktif dari pelanggan ideal Anda, berdasarkan riset dan data nyata. Isinya bisa meliputi :
- Nama dan umur
- Lokasi
- Pekerjaan
- Hobi
- Masalah utama yang mereka hadapi
- Media sosial yang sering digunakan
- Jenis konten yang mereka sukai
Contoh:
“Rina, 29 tahun, karyawan swasta di Jakarta, suka yoga dan makanan sehat, aktif di Instagram, sering mencari produk lokal yang unik.”
Dengan persona ini, Anda bisa merancang brand dan strategi komunikasi yang lebih personal dan tepat sasaran.
- Bangun Cerita Brand Anda (Brand Story)
Cerita adalah alat yang sangat kuat dalam membangun hubungan emosional antara brand dan pelanggan. Manusia menyukai cerita – bukan angka atau fitur produk.
Bagaimana membuat Brand Story?
- Ceritakan bagaimana dan kenapa bisnis Anda dimulai.
- Apa tantangan yang Anda hadapi di awal?
- Apa nilai yang membuat Anda tetap semangat?
- Bagaimana Anda ingin mengubah hidup pelanggan?
Contoh narasi pendek :
“Kami memulai bisnis ini saat pandemi, karena banyak teman kami kehilangan pekerjaan. Dengan modal seadanya, kami mulai membuat camilan sehat di dapur rumah. Hari ini, kami telah membantu lebih dari 100 mitra lokal ikut tumbuh bersama kami.”
Cerita seperti ini memberi makna dan emosi, bukan hanya produk. Orang akan lebih mudah terhubung dan percaya.
- Bangun Identitas Visual Brand Anda
Setelah Anda tahu siapa Anda dan siapa audiens Anda, saatnya mengubah itu semua menjadi bentuk visual.
Elemen Identitas Visual:
- Logo : Wajah brand Anda. Pastikan sederhana, mudah dikenali, dan relevan.
- Warna Brand : Warna memengaruhi emosi. Misalnya, biru untuk kepercayaan, merah untuk energi, hijau untuk kesehatan.
- Tipografi : Pilih font yang mencerminkan karakter brand – apakah modern, klasik, formal, santai?
- Gaya Visual : Apakah Anda lebih cocok dengan fotografi alami, ilustrasi kartun, atau desain minimalis?
Semuanya harus dikemas dalam brand guideline, agar konsistensi tetap terjaga di semua channel.
- Tentukan Suara dan Gaya Komunikasi
Brand yang kuat punya voice (suara) yang konsisten. Suara ini muncul di caption media sosial, copywriting di website, hingga cara menjawab chat pelanggan.
Tentukan apakah Anda ingin terdengar :
- Ramah dan santai?
- Profesional dan berwibawa?
- Ceria dan menyenangkan?
- Serius dan informatif?
Contoh:
🧿 Brand skincare remaja : gaya santai, bahasa gaul ringan.
🧿 Brand edukasi bisnis : profesional tapi tidak kaku.
- Buat Website dan Media Sosial yang Relevan
Website adalah “rumah digital” Anda. Di sinilah calon pelanggan akan mengenal lebih dalam, melihat kredibilitas, dan memutuskan untuk membeli atau tidak.
Website yang baik harus :
- Mobile-friendly
- Punya informasi lengkap tentang brand, produk/jasa, kontak
- Punya konten yang SEO-friendly
- Desain yang sesuai dengan identitas brand
Sementara itu, media sosial adalah alat untuk :
- Membangun komunitas
- Meningkatkan brand awareness
- Menyampaikan nilai dan cerita Anda
- Mendorong interaksi dan testimoni
Pilih platform sosial media yang banyak digunakan audiens Anda, lalu konsisten dalam menyajikan konten.
- Gunakan Konten sebagai Strategi Branding
Content marketing adalah jembatan antara brand Anda dengan audiens. Melalui konten yang edukatif, menghibur, dan inspiratif, Anda bisa membangun hubungan jangka panjang.
Jenis konten pemasaran yang bisa Anda gunakan :
- Artikel blog
- Video tutorial
- Testimoni pelanggan
- Behind-the-scenes
- Konten interaktif (polling, Q&A, quiz)
Kuncinya : konsisten, relevan, dan sesuai dengan karakter brand.
- Bangun Social Proof dan Kredibilitas
Orang lebih percaya pada apa yang dikatakan orang lain daripada yang dikatakan brand itu sendiri. Maka Anda perlu menunjukkan bukti sosial (social proof), seperti :
- Testimoni pelanggan
- Review Google
- Studi kasus
- Endorsement dari influencer/ahli
Jika baru mulai, ajak pelanggan pertama untuk memberikan review, dan jadikan itu konten.
Semakin banyak testimonial yang jujur, semakin tinggi tingkat kepercayaan terhadap brand Anda.
- Pantau dan Evaluasi
Brand yang sukses tidak stagnan. Mereka terus tumbuh, menyesuaikan dengan tren dan perubahan pasar. Maka penting untuk :
- Memantau performa media sosial dan website
- Mendengarkan feedback dari pelanggan
- Melakukan audit brand secara berkala
Gunakan metrik seperti :
- Engagement rate
- Traffic website
- Peningkatan brand mention
- Loyalitas pelanggan (repeat order)
Consultant Marketing Indonesia
Jika Anda ingin meningkatkan omzet bisnis dan menerapkan strategi pemasaran yang efektif, SeputarMarketing siap membantu Anda!
SeputarMarketing adalah Digital Marketing Agency yang profesional dan berbasis Consultant Marketing.
Sejak tahun 2019, kami telah dipercaya beberapa client dengan industri dan jenis produk/jasa yang berbeda.
Untuk itu, percayakan kebutuhan branding dan promosi perusahaan Anda, kepada kami yang telah berpengalaman dan memiliki jasa digital marketing terlengkap, seperti :
- Pembuatan Website >
- Jasa SEO >
- Social Media Marketing >
- Content Marketing >
- Video Marketing >
- Creative Design >
Kami juga membantu Anda untuk membuat strategi marketing yang efektif melalui jasa konsultan marketing berikut :
Kesimpulan
Waktunya Anda Bangun Brand yang Dipercaya dan Dicintai
Proses membangun brand memang tidak instan, tapi hasilnya sangat sepadan.
Brand yang kuat bukan hanya menjual, tapi menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Ia adalah aset bisnis yang tidak bisa ditiru oleh kompetitor lain.
Jika Anda ingin membangun brand yang profesional, relevan dengan pasar, dan bisa berkembang pesat — tapi bingung mulai dari mana atau tak punya waktu untuk melakukannya sendiri, SeputarMarketing dapat membantu Anda.
